Маркетплейсы
Почему мы ушли с маркетплейсов?
Мы прекратили продажу на маркетплейсах по причинам очень низких показателей сервиса и ответственности.
Маркетплейс создал все условия для сотрудников и покупателей, при которых наносится непоправимый ущерб имуществу продавца. За всё время размещения на различных складах маркетплейсов общий ущерб, нанесенный бренду BBLSLegrushka из-за порчи и утраты товаров, исчисляется несколькими миллионами рублей. Товар, находящийся на складах маркетплейсов, становится фактически непродаваемым, поскольку его попросту украли сотрудники и пользователи площадки.
Много случаев подмен: люди находящиеся около и внутри маркетплейсов заменяют нашу дорогую игрушку на дешевую подделку. Много случаев возврата игрушки в срок, разрешенный законом, в которую предварительно поиграли днем и ночью без остановки. Воруют все: дети, родители, бабушки и дедушки, воруют вместе взрослые с детьми.
Основной доход маркетплейсов включает предоставление платных услуг поставщикам (селлерам). Прибыль маркетплейсов растет не за счет проданных товаров, а за счет проданных услуг.
Товар катается до/от покупателя. В какой-то момент, рано или поздно, но неизбежно на полки возвращается другой товар (не наш). Но этот факт не влияет на доходность маркетплейсов. Не имеет значение, что катается, важно, что услуги предоставляются: разместили, продали, вернули, разместили. Ну и оштрафовали. Ну и сейчас они еще деньги продают.
Покупая здесь у нас, Вы уверены в том, что:
- ✓ К Вам едет абсолютно новый товар, к Вам не приедет возвратный/пользованный товар.
- ✓ Мы проверяем комплектность, исключена отправка игрушки неполной комплектности.
- ✓ Мы упакуем Ваш заказ в прочный самосборный короб, а не в серый пакет, как делает маркетплейс, переупаковывая наш товар (а может уже и не наш).
- ✓ Мы всегда на связи, в чатах поддержки живой персонал, не ИИ.
- ✓ Вы заплатили за оригинальный релиз Takara Tomy, к Вам от нас не приедет подделка, у нас их нет и появится им у нас неоткуда.
- ✓ За каждую проданную игрушку мы получаем деньги, что превращает продажу на сайте в бизнес и мотивирует нас развивать магазин.